Поход в супермаркет обернулся для женщины нервным срывом и синяками

Поход в магазин «Виват» за дешевой колбасой, распродаваемой перед Новым годом по акции, закончился для гражданки Н. нервным срывом и синяками. То, что с ней случилось, не поддается здравому смыслу: охрана магазина приняла ее за кого-то другого только потому, что женщина была одета просто и походила на покупательницу, к которой у охранников были претензии.

- Взяла колбасу, заплатила за неё в кассе, но не успела отойти и убрать сдачу в кошелек, как подлетели два охранника, закрутили руки и начали «мутузить» кулаками, - рассказывает пострадавшая.

Женщина, естественно, начала вырываться. Подбежали еще двое из охраны. Только тут покупательница поняла, что ее подозревают в краже. Заставили высыпать из сумочки на стол содержимое, а там, как у любой женщины, - помада, расческа, какие-то бумажки... Поняв, что опростоволосились, охранники быстро отпустили жертву и, не извинившись, разошлись.

Нетрудно представить, в каком состоянии была покупательница. Оскорбленная, к тому же избитая, она сразу обратилась в милицию и в больницу. Милиция провела проверку, и в настоящее время дело направлено в суд.

Приведу ещё один пример, мягко говоря, некорректного отношения к покупателям. Молодая женщина зашла в магазин, чтобы присмотреть себе обновку. Она была в спортивном костюме, а потому, видимо, особого расположения у продавцов не вызвала. Посмотрела один костюм - не понравился, попросила другой.

- Но он дорогой, - недвусмысленно намекнула продавец, глядя на «прикид» покупательницы.

Та опешила:
- Какое это имеет значение?

К сожалению, совковое отношение к покупателям не просто сохранилось – оно, наверное, культивируется у работников прилавка на генном уровне. По одежке нас встречают повсюду – в бутиках, в салонах красоты, в супермаркетах...

Могут заставить открыть сумочку прямо у кассы, на глазах всего честного народа. А ведь это нарушение не только наших прав, но и потребительского законодательства! Если в первом случае неправомерность действий охраны можно доказать в суде, то во втором дело даже не примут к рассмотрению. Ведь никто никого не оскорбил, не обманул, не ударил. А унижение, просквозившее в намеке продавца не бедность и неплатежеспособность покупательницы, в расчет не берется. Здесь вопрос в плоскости воспитания и культуры: они либо есть, либо нет...

 0

 0