Я добросовестный потребитель коммунальных услуг: вовремя оплачиваю счета, долгов не имею. И вот 24 ноября со мной приключилась такая история, что не рассказать о ней просто не могу. Накипело!
Я живу в частном доме на ул. Коммунаров, 117. Прихожу домой в 5 часов вечера, вижу: возле столба болтается электрический провод, света в доме нет. Позвонил диспетчеру электросети. Тот ответил: мол, провода вам отрезали за долги. Немая сцена. Я сначала не понял, о каких долгах идет речь. Кинулся искать квитанции (в доме было уже темно). Нашёл счета и стал лихорадочно их изучать. Последний платеж за электроэнергию был сделан мною 14 ноября, а сверка в «Пермэнергосбыте» произведена в сентябре. Никаких долгов не нашел и в помине. Сделал сверку с показаниями счетчика. С момента оплаты услуги прошло 10 дней – видимо, немалый долг накопился за это время, раз меня обесточили как злостного неплательщика?! Но почему не соизволили предупредить? Снова звоню диспетчеру, и тут выясняется: отключить должны были офис ИП Борисовой, расположенный по этому же адресу.
- Но у меня частный дом! - возмущаюсь в трубку.
В ответ - равнодушное: «А нам без разницы, что и кому обрезать. У тебя, мужик, ноги есть? Вот иди и разбирайся!».
Вечер и утро без электроэнергии показались кошмаром: ни приготовить еду, ни посмотреть телевизор, из разморозившегося холодильника потекла вода. А утренние сборы на работу – полный экстрим: ни умыться, ни побриться. В таких ситуациях вспоминаешь про свечу, а её как назло нет.
Кое-как снарядившись, на ощупь собираю все документы и еду в диспетчерскую на ул. Металлистов. Диспетчер даже квитанции смотреть не стал. Говорит: мол, мне по барабану, платишь ты или нет - езжай в офис и там разбирайся.
По пути в офис «Пермэнергосбыта» решил зайти в администрацию и пожаловаться диспетчеру города. Тот посоветовал обратиться непосредственно к директору «Пермэнергосбыта», депутату Законодательного собрания края Дмитрию Орлову – он как раз в это время был на совещании в администрации. Диспетчер сказал, что господин Орлов скоро выйдет. Жду минут сорок. Выходит депутат. Подхожу и спрашиваю: «Можно ли обратиться?». Господин Орлов разрешает. Поясняю ситуацию: мол, добросовестный плательщик, все квитанции на руках, а второй день живу без электричества. Директор «Пермэнергосбыта» изучил мои квитанции, где черным по белому проставлены все суммы, позвонил куда-то и успокоил: дескать, иди домой, сейчас приедет бригада и подключит электричество.
Радостный, полетел домой. Сижу дома час, другой, а света как не было, так и нет. Вновь давлю кнопки телефона. Вновь все-тот же хамоватый диспетчер сообщает: «Мы сегодня подключать никого не будем. Мне по барабану, куда ты бегал, у нас бригады только на экстренный случай». Значит, обрезать провода у честного потребителя электроэнергии – это экстренный случай? А почему же подключить его обратно - не экстренный? Конечно, пусть сидит без света - зачем ради него машину гонять?! В итоге и этот вечер я провел в кромешной тьме.
На следующий день пришлось брать отгул на работе и опять бегать по инстанциям - упрашивать, умолять, убеждать. Доказывать, что я - житель частного дома Александр Бажутин, а не какая-то ИП Борисова, и что я чист перед «Энергосбытом». Может, смилостивятся и найдут время подключить электропровод к сети? НЕ ВОЗЬМУ В ТОЛК, почему же творится такое беззаконие? Один бездумно выдал информацию о должнике, второй, не проверив адреса, отдал приказ резать провода, третий выполнил приказ, и ему, как выражается диспетчер, всё по барабану!
Только на следующий день, намотавшись по городу, потратившись на такси, я выяснил: на ул. Коммунаров, 117 зарегистрированы около десятка объектов. Это жилой дом (владелец - Бажутин Александр Александрович, это я), офис и базы ИП Борисовой, большое количество гаражей возле здания ГИБДД и четыре жилых дома с номером 117 под буквами а, б, в, г. Почему без простейшей проверки и уведомления отключили от электроснабжения жилой дом, а не офис, непонятно. Рабочие даже не удосужились пройти 15 метров до соседнего дома и выяснить, кого они отключают. В итоге я получил два дня нервотрепки и беготни, ощутимые расходы на такси, бессонную ночь с лекарствами, неудобства бытового характера. И, что удивительно, никто не признал своей вины, никто передо мной даже не извинился! Если бы не вмешательство начальника лысьвенского участка «Пермэнергосбыта» Д.Н. Лобынцева, думаю, я бы ещё долго ждал света в своем доме...
Александр БАЖУТИН, добросовестный плательщик.
Социальные комментарии Cackle
