Экспертная комиссия по оценке качества муниципальных услуг рассмотрела итоги ещё одного проекта – записи детей в детские сады. Проверяющие и члены комиссии констатировали: управление образования навело порядок в этом вопросе.
Оценка качества услуг велась более месяца. Были проведены анкетирование и опрос среди родителей.
Всего заполнено и обработано 189 анкет. Они показали: молодые родители хорошо осведомлены по всем вопросам, касающимся правил записи детей в дошкольные учреждения. Почти 80% опрошенных знакомы с порядком приёма ребёнка в детсад. Проблем в этом не видят 64%, а вот почти 70% желают получить информацию при личном собеседовании, т.е. из первых уст. Телефон и Интернет пока устраивают меньшинство.
Высокую оценку родители дали и чиновникам, ответственным за запись детей в детсады. Почти 80% опрошенных оценили их отношение к заявителям как доброжелательное и внимательное. В итоге на вопрос о том, приходилось ли кому-то жаловаться на качество этой муниципальной услуги, 95,8% ответили отрицательно.
ГОД НА ГОД НЕ ПРИХОДИТСЯ. За год не было ни одной жалобы на несправедливость или ущемление прав ребёнка при постановке на очередь в детсад, - сказал заместитель главы по социальным вопросам Владимир Костылев на совещании по итогам всей этой работы и публично поблагодарил специалистов управления образования. Однако проблема обеспечения малышей дошкольными местами осталась, и решить её за короткое время, конечно, невозможно.
По сравнению с прошлым годом очередь на места в детсады заметно сократилась. Если на июнь 2012 года она насчитывала 1365 детей, сегодня это 861 ребёнок. Тоже, разумеется, немало. Надо сказать, нынешний год сложился довольно удачно. В прошлом было создано 75 дополнительных мест в садиках, нынче ожидается 425. Есть разница? По словам Владимира Костылева, существенную роль в этом процессе сыграет открытие нового детсада на 220 мест в здании бывшего детдома. Кроме того, после капремонта откроется детсад № 35 на 95 мест. В течение года дополнительные места были организованы в детсадах № 6, 11, 12, 19.
Следующий год радужных перспектив не предвещает. Да, в планах строительство нового детского комбината на 200 мест в Первомайском посёлке. Но уже сейчас, на стадии согласований, возникают проблемы. В администрации уверены: проект будет запущен. Хотя не факт, что он будет реализован именно в 2014 году.
Продолжатся ремонты детсадов с организацией дополнительных мест, но в целом, надо признать, проблему не решить. Тем более, по словам главврача детской поликлиники Светланы Клементьевой, демография в округе положительная – число новорождённых растёт. Как через три года обеспечить их всех местами в детских садах? Ответ один: строить новые комбинаты. Это и записали первым пунктом в рекомендации комиссии администрации города.
Есть альтернативный вариант устройства ребёнка – негосударственный сектор. Сегодня его услугами пользуются более 90 ребятишек, плата зависит от времени пребывания малыша в образовательном дошкольном центре. По словам замначальника управления образования Натальи Ананьиной, со всеми предпринимателями поддерживается связь, и в разговоре с родителями специалисты предлагают и этот вариант. Увы, сегодня мало кто готов им воспользоваться: не позволяют финансы. Хотя, надо сказать, в крупных городах активно развивается именно этот сектор услуг. Там и группы меньше, и внимания ребёнок получает больше, и питание лучше. Однако главной проблемой остаётся финансовая составляющая семейных бюджетов.
ОЧЕРЕДЕЙ ПОКА НЕ ИЗБЕЖАТЬ. Комиссия внимательно рассмотрела пожелания родителей, которые они высказали в анкетах и при опросе. По словам консультанта отдела дошкольного образования Ларисы Перескоковой, главная претензия мам и пап заключается в их нежелании ожидать очереди. Подали документы - и хотят, чтобы ребенок уже завтра был зачислен в детсад. Увы, чудес не бывает. Всё равно приходится ждать.
Некоторые опрошенные считают: надо отменить льготы при устройстве детей из многодетных семей, военнослужащих. Но льготы прописаны в федеральном законе, кто же их отменит?
На само качество оказания такой услуги, как запись детей в дошкольные учреждения, у молодых лысьвенцев жалоб практически нет. Информация, различные формы доступа к ней, консультации – всё это есть. Бери и пользуйся. Не хватает детских садиков. Была бы реальная возможность строить в год по два новых объекта - и проблема решилась бы сама собой. Пока такой возможности нет не только в Лысьве, но и в стране в целом. Поэтому родительское пожелание об открытии новых детских садов (есть и такое) остаётся лишь пожеланием.
А вот негосударственный сектор надо развивать. Поэтому члены комиссии рекомендовали руководству управления образования организовать встречу с индивидуальными предпринимателями, оказывающими услуги по развитию детей дошкольного возраста, и рассмотреть возможность более полного вовлечения в негосударственный сектор детей, не посещающих ДОУ.
Социальные комментарии Cackle
перейти к списку статейверсия для печати
