Никак не могу придумать названия этому безобразию! В январе стоимость коммунальных услуг за мою двухкомнатную квартиру возросла с 1367 до 2190 рублей! За тепло насчитали дополнительно 560 рублей (в доме установлен счетчик на тепло). В то время как в двухкомнатной квартире в доме на улице Мира, 15, где нет приборов учета, коммунальные услуги подорожали всего на 62 рубля. В итоге плата за ЖКУ для меня, пенсионерки, выросла на 67,5 процентов! Куда бы я ни обращалась - ничего толком разъяснить не могли. Сказали: мол, в феврале заплатите меньше. А пенсионеры не уверены, что доживут до февраля...
Наталья Трофимова.
Наталья Ивановна не единственная, кто оказался в подобной ситуации. После получения счетов-квитанций на оплату коммунальных услуг большая часть жильцов тех домов, где установлены приборы учета, выстроилась в очередь к дверям абонентских служб управляющих компаний. В газету с просьбой прояснить ситуацию обратились не только квартиросъемщики, но и специалисты абонентского отдела группы управляющих компаний «Сервис-Плюс» и «ЛысьваКоммунКомфорт».
Как объяснила начальник абонентского отдела Светлана КОЛОБОВА, ошибки в квитанциях нет. Показания приборов учета снимаются ориентировочно в 20 числах каждого месяца. В связи с изменениями тарифов на тепловую энергию (с 1 января) платеж пришлось разбить на две части. Сумма за 10 дней декабря (по старому тарифу - 722,16 рубля за Гкал) значится в графе «Перерасчет». Сумма за 20 дней января (по новому тарифу - 855,24 рубля за Гкал) – в графе «Отопление». В графе «Количество услуги» (отопление) значится количество потребленных Гкал только за январь!
Чтобы расчеты специалистов были ясны, необходим конкретный пример. Возьмем квартиру общей площади 32,3 кв.м. по адресу: ул. Орджоникидзе, 10-г. Показания теплового счетчика в этом доме снимались 17 декабря и 19 января. Расход тепловой энергии за данный период составил 84,79 Гкал. В декабре потреблено 35,97 Гкал тепловой энергии (общий объем теплоэнергии 84,79 разделить на 33 дня и умножить на 14 дней), за 19 дней января - 48,82 Гкал (общий объем теплоэнергии 84,79 разделить на 33 дня и умножить на 19 дней). Далее путем расчетов вычисляется потребление Гкал на 1 кв.м жилой площади за январь (общая площадь жилых помещений в доме составляет 2569,6 кв.м). 48,82 : 2569,6 = 0,019. Умножаем сумму на количество жилой площади в конкретной квартире (32,3) и получаем цифру, которая значится в графе «Количество услуги», - 0,61367. Это тепловая энергия, которую квартиросъемщик получил в январе. Умножаем на действующий тариф (855,24 рубля) и получаем сумму к оплате – 524,83. Чтобы узнать сумму за 14 дней декабря, надо произвести такие же вычисления (35,97 : 2569,6 = 0,014 х 32,3 = 0,452 х на тариф декабря - 722,16).
- Вопросы населения вызвала именно графа «Перерасчет», - комментирует Светлана Викторовна. – И мы понимаем, что этих вопросов не было бы, если бы в квитанции были четко указаны суммы за 10 дней декабря и за 20 дней января. Но, как нам объяснили специалисты службы заказчика (там печатаются квитанции), выполнить это невозможно по техническим причинам (не позволяет компьютерная программа).
Кроме того, жильцам домов, где установлены приборы учета, необходимо учесть, что в конце декабря-начале января стояли морозы. Естественно, расход тепловой энергии был больше. Показания электронных приборов учета строго фиксируются по дням, часам и минутам, изменить их невозможно. Если у жильцов есть вопросы, они могут обратиться в абонентский отдел своей управляющей компании. И еще: жильцы, в чьих домах установлены приборы учета, не оплачивают теплоэнергию летом. А всем остальным приходится выкладывать деньги за тепло круглый год.
Начальник рассчетно-кассового центра службы заказчика Елена КОМАРОВА подтвердила данную информацию, добавив, что всем льготникам был сделан перерасчет и за 10 дней декабря, и за 20 дней января.
Социальные комментарии Cackle
